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Corso “Assistente Commerciale con Lingue Straniere”

L’Assistente Commerciale con Lingue Straniere è una figura professionale che supporta le attività di vendita, gestione clienti e comunicazione commerciale con l’estero. Opera all’interno di aziende che hanno rapporti internazionali e si occupa della gestione del back office, della corrispondenza in lingua straniera, della preparazione di offerte commerciali, dell’elaborazione ordini e dell’assistenza ai clienti stranieri.

È un ruolo chiave nei reparti vendite, export e amministrazione, dove è richiesta una buona conoscenza delle lingue (inglese e/o francese) e l’abilità di relazionarsi in modo professionale con clienti, fornitori e partner commerciali internazionali.

Le mansioni includono:

  • redazione documenti commerciali in lingua straniera;
  • gestione di chiamate, email e comunicazioni internazionali;
  • archivio documentale e aggiornamento database clienti;
  • collaborazione con agenti di commercio e uffici export.

Competenze che si possono raggiungere:

  • padronanza della lingua inglese e/o francese;
  • buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM, gestionali);
  • capacità organizzative e comunicative;
  • precisione, affidabilità e orientamento al cliente.

Questa figura è sempre più richiesta in aziende orientate ai mercati esteri, in particolare nei settori manifatturiero, commerciale, logistico e dei servizi internazionali.

Corso Digital Marketing
Programma del corso

Programma del Corso di Assistente Commerciale con Lingue Straniere:

  • Introduzione al ruolo

    • Il ruolo dell’assistente commerciale: funzioni e competenze
    • Organizzazione aziendale e ufficio commerciale
    • Comunicazione interna ed esterna
  • Tecniche di back office commerciale

    • Redazione e gestione di documenti commerciali
    • Inserimento dati e gestione anagrafiche clienti/fornitori
    • Gestione documentale: DDT, fatture, archiviazione
  • Comunicazione e Customer Care

    • Tecniche di relazione con il cliente
    • Gestione delle richieste e dei reclami
    • Strumenti di CRM (Customer Relationship Management)
    • Comunicazione telefonica ed email professionale
  • Inglese per il commercio

    • Terminologia commerciale e d’ufficio
    • Redazione documenti in inglese
    • Role play: simulazioni di conversazioni telefoniche e scritte
  • Francese per il commercio

    • Vocabolario tecnico e comunicazione scritta
    • Gestione di ordini e richieste in francese
    • Role play in contesto aziendale
  • Strumenti digitali per l’ufficio commerciale

    • Introduzione ai software gestionali aziendali
  • Soft skills e orientamento al lavoro

Modalità di partecipazione
Requisiti di partecipazione ai corsi
  • Età compresa tra 18 e 65 anni

  • Residenza e/o domicilio in Lombardia

  • Aver rilasciato la dichiarazione di immediata disponibilità al lavoro – DID

Iscrizioni aperte

Grazie al patrocinio di Regione Lombardia abbiamo a disposizione 8 posti per partecipare gratuitamente al corso.

Modalità di partecipazione
Quali abilità svilupperai alla fine del corso?

Il corso mira a fornire competenze pratiche e tecniche nell’ambito dell’amministrazione, con particolare attenzione all’analisi e alla gestione delle buste paga e agli adempimenti contributivi.

  • Formazione a 360 gradi e Aggiornata
    Il corso copre in modo approfondito la contabilità e la gestione di paghe e contributi.
  • Competenze richieste dal mercato
    Le competenze acquisite sono molto richieste e aumentano l’occupabilità dei partecipanti in vari settori aziendali.

  • Concretezza degli insegnamenti del corso
    Il corso offre un apprendimento pratico attraverso esercitazioni, case study, preparando i partecipanti ad affrontare situazioni lavorative generiche.
  • Esperienza dei docenti
    Gli insegnanti sono professionisti esperti del settore, capaci di offrire conoscenze aggiornate e pertinenti già provate sul campo.

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